L’auteur, Patrick Conjard, part de ce point : le travail et le management s’ignorent. Les systèmes d’organisation et de management tendent à minimiser, voire à nier, la subjectivité du travail. Le management a perdu sa fonction régulatrice. Les conséquences sont frappantes : sentiments de mal-être, désengagement, absentéisme, etc.

Dans ce contexte, la question de l’influence du management sur les conditions de travail s’impose aujourd’hui à l’agenda social des entreprises. Des tentatives pour « manager autrement » émergent : formation des manageurs, participation des salariés, responsabilité sociale et environnementale, qualité de vie au travail... Pour l’auteur, elles sont toutefois peu ou pas satisfaisantes et se contentent souvent de répondre aux difficultés par des solutions partielles et locales.

Pour dépasser ce constat, l’ouvrage appelle à un véritable changement de paradigme et propose : le modèle du management du travail...

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