Pour cerner la qualité de la vie au travail attendue par les Français, il faut revenir au travail lui-même, avec son contenu, et le replacer dans ce qu’ils en attendent, à savoir une vie de travail harmonieuse : work life harmony. Trois angles d’approche sont complémentaires : la morphologie des lieux de travail appréhendée à travers les bureaux, l’épanouissement dans son travail et les relations avec la bureaucratie.
En qui concerne la qualité de vie au travail, compte tenu de tout ce qui a pu être dit sur les formes évoluées d’organisation du travail en relation avec les entreprises dites « libérées », et du fait que parmi les actifs français au travail, une majorité de plus de 60 % travaillerait à temps complet ou partiel dans les bureaux, nous avons choisi de nous concentrer sur ce type de travail. Ce choix est d’autant plus justifié qu’avec la poursuite de notre tertiarisation, le travail dans les bureaux devient la norme de référence pour l’ensemble des activités, rémunérées ou non, salariales ou non. De-même, avec les nouvelles générations de technologies numériques et la multiplication des lieux et temps légitimes de travail rendue possible par le travail à distance, le travail dans les bureaux connaît des évolutions historiques qui se combinent pour créer de véritables mutations dans les espaces de travail concernés.
Il en résulte de nombreuses questions telles que par exemple, de savoir si avec le télétravail adviendra la fin du bureau et si le travail à distance, combiné à une semaine de travail de quatre jours et des fins de semaine de trois jours, dessinera le futur du travail. De nombreuses questions se posent également sur les effets que tous ces mouvements pourront avoir sur les performances des entreprises.
En suivant cette perspective, quand on demande aux actifs qui travaillent dans des bureaux s’ils préfèrent travailler dans des bureaux fermés, seuls ou dans un petit bureau avec d’autres, ou dans des espaces ouverts, leur préférence va sans hésitation aux bureaux individuels fermés par opposition aux grands espaces ouverts auxquels ils reprochent de nombreuses nuisances portant atteinte à leur bien-être…
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Économiste, sociologue du travail, Directeur de recherche honoraire au CNRS, Alain d'Iribarne est un spécialiste reconnu des relations entre la qualité de vie, la performance au travail et l’aménagement des espaces de vie professionnels.
Le CRDIA est un Consortium de recherche dont finalité est dans la production de savoirs théoriques et professionnels, robustes conceptuellement et validés par l’expérimentation au profit d’un secteur d’activité émergent ; les services aux immeubles professionnels et aux occupants des espaces de travail (Facility Management)...
